Category: компьютеры

Сен

Про Yota

Сегодня вдруг начались какие-то неполадки с интернетом, а у меня модем Yota. Интернет то медленный, то его просто нет, от слова совсем. Не понятно - то ли модем сдыхает, то ли проблемы у Yota. Как определить - то же неясно. Нашли с трудом (так как интернет какими-то урывками) телефон поддержки. А далее диалог с роботом:
Попытка 1.
- Здравствуй. Я Yota. Если у вас проблемы с интернетом, то нажмите 1.
- Если у вас отсутствует интернет и не грузится сайт yota.ru, то нажмите 1. Если у вас медленная скорость, то нажмите 2.
Нажимаем 2.
- Далее про разные тарифы и проверьте, оплатили ли вы интернет.
(да, он у меня оплачен на максимальной)
- Если он ниже заявленной скорости, нажмите 1.
- Вам нужно связаться с тех. поддержкой, это можно сделать на сайте yota через он-лайн чат.
Короткие гудки. Мы не можем связаться с их сайтом, а если и связываемся, то запустить чат никак не способны с таким интернетом.

Попытка 2.
- Здравствуй. Я Yota. Если у вас проблемы с интернетом, то нажмите 1.
- Если у вас отсутствует интернет и не грузится сайт yota.ru, то нажмите 1. Если у вас медленная скорость, то нажмите 2.
Нажимаем 1.
- Воткликнут ли ваш модем правильно. Если да, нажмите 1.
- Перегружали ли вы компьютер, если да, нажмите 1.
(ну уже раз 10 наверное, прежде чем бить тревогу)
- Мы настоятельно рекомендуем вам вытащить и воткнуть модем снова и перегрузить компьютер. Надеюсь, мы вам помогли. Короткие гудки.
Последняя фраза меня добила.
Добраться до какого-то оператора голосам по сотовому нам как-то не удалось. В общем, теперь и не знаю, что делать.
Сен

Без электричества

Несколько суток сидим без электричества. Говорят, что авария где-то за пределами нашего частного сектора, между нами и "Стройтехом" (с кем мы на одной линии). Где-то от морозов вспучило землю и перерезало силовой кабель. ??? В общем, таинственно. И перспективы починки не ясны, поскольку еще даже не нашли где и что. Ага, у нас как раз морозы не сильные, но -10 градусник показывает. Центральное отопление соответственно не работает (циркуляционный насос должен гнать воду в системе), водопровод на электричестве, т.е. сейчас его нет, ну и освещение, компьютеры, прочее.
Отключили за 10 минут до начала мастер-класс по панорамной фотографии. Поэтому мастер-класс в конце уже дочитывали при свечах, благо оказался под рукой ноутбук с 3-х часовым аккумулятором. У сына завтра экзамен в институте, как раз что-то компьютерное, к которому он готовиться тоже при свечах (темнеет то быстро). Сюрреализм какой-то.
Сен

Про нарушение авторских прав.

Для тех, кто в курсе. Мы все таки разрулили ситуацию, когда наши 70 панорам были на стороннем сайте под чужим авторством. Но я не понимаю, почему урегулирование ситуации при неоспоримом доказательстве длилось 3 дня, а не 3 минуты. Почему на это пришлось затратить столько сил и времени и именно сейчас, когда я лежу больная и мне вообще было трудно сидеть за компьютером, а над нами сейчас висит очень важный и срочный заказ и времени у нас на всю эту ругань не было ни минуты.
Андрей, объясни Джефри, что когда ему указывают на ошибку, он должен в первую очередь сразу извиниться и тут же исправить ситуацию, а не писать 3 дня не понятно о чем. Что я не очень люблю, когда на меня начинают давить в письмах, а Алексей терпеть не может, когда на него кричат по телефону.
А потом я честно говоря испытала шок, когда мне сказали, что через Google Earth по запросу Эрмитаж открываются наши панорамы с интерьером, но под другим авторством. Я надеюсь, что ты понимаешь, что мы связаны договором, мы можем публиковать эти панорамы, но только под нашим авторством, никаких передач третьим лицам.
Моя почта на сегодняшний день завалена письмами с урегулированием этой ситуации, и меня уже тошнит от почтовой программы. Поэтому решила оставить эту заметку в ЖЖ. Заодно себе на память.