Про Yota
Сегодня вдруг начались какие-то неполадки с интернетом, а у меня модем Yota. Интернет то медленный, то его просто нет, от слова совсем. Не понятно - то ли модем сдыхает, то ли проблемы у Yota. Как определить - то же неясно. Нашли с трудом (так как интернет какими-то урывками) телефон поддержки. А далее диалог с роботом:
Попытка 1.
- Здравствуй. Я Yota. Если у вас проблемы с интернетом, то нажмите 1.
- Если у вас отсутствует интернет и не грузится сайт yota.ru, то нажмите 1. Если у вас медленная скорость, то нажмите 2.
Нажимаем 2.
- Далее про разные тарифы и проверьте, оплатили ли вы интернет.
(да, он у меня оплачен на максимальной)
- Если он ниже заявленной скорости, нажмите 1.
- Вам нужно связаться с тех. поддержкой, это можно сделать на сайте yota через он-лайн чат.
Короткие гудки. Мы не можем связаться с их сайтом, а если и связываемся, то запустить чат никак не способны с таким интернетом.
Попытка 2.
- Здравствуй. Я Yota. Если у вас проблемы с интернетом, то нажмите 1.
- Если у вас отсутствует интернет и не грузится сайт yota.ru, то нажмите 1. Если у вас медленная скорость, то нажмите 2.
Нажимаем 1.
- Воткликнут ли ваш модем правильно. Если да, нажмите 1.
- Перегружали ли вы компьютер, если да, нажмите 1.
(ну уже раз 10 наверное, прежде чем бить тревогу)
- Мы настоятельно рекомендуем вам вытащить и воткнуть модем снова и перегрузить компьютер. Надеюсь, мы вам помогли. Короткие гудки.
Последняя фраза меня добила.
Добраться до какого-то оператора голосам по сотовому нам как-то не удалось. В общем, теперь и не знаю, что делать.
Попытка 1.
- Здравствуй. Я Yota. Если у вас проблемы с интернетом, то нажмите 1.
- Если у вас отсутствует интернет и не грузится сайт yota.ru, то нажмите 1. Если у вас медленная скорость, то нажмите 2.
Нажимаем 2.
- Далее про разные тарифы и проверьте, оплатили ли вы интернет.
(да, он у меня оплачен на максимальной)
- Если он ниже заявленной скорости, нажмите 1.
- Вам нужно связаться с тех. поддержкой, это можно сделать на сайте yota через он-лайн чат.
Короткие гудки. Мы не можем связаться с их сайтом, а если и связываемся, то запустить чат никак не способны с таким интернетом.
Попытка 2.
- Здравствуй. Я Yota. Если у вас проблемы с интернетом, то нажмите 1.
- Если у вас отсутствует интернет и не грузится сайт yota.ru, то нажмите 1. Если у вас медленная скорость, то нажмите 2.
Нажимаем 1.
- Воткликнут ли ваш модем правильно. Если да, нажмите 1.
- Перегружали ли вы компьютер, если да, нажмите 1.
(ну уже раз 10 наверное, прежде чем бить тревогу)
- Мы настоятельно рекомендуем вам вытащить и воткнуть модем снова и перегрузить компьютер. Надеюсь, мы вам помогли. Короткие гудки.
Последняя фраза меня добила.
Добраться до какого-то оператора голосам по сотовому нам как-то не удалось. В общем, теперь и не знаю, что делать.